Lieber Sunrise Gast,
Wir freuen uns, dass Sie Sunrise Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und heissen Sie sehr herzlich hier am Goldstrand willkommen.
Um Ihnen Ihre “schönsten Wochen des Jahres” so erholsam und erlebnisreich wie möglich gestalten zu können, steht unser ganzes Team zu Ihrer Verfügung.
Wir werden uns bemühen Ihnen eine unvergesslich schöne Zeit während Ihrem Urlaub bei uns zu bereiten.
Damit Sie sich schnell bei uns zurecht finden, erhalten Sie heute einige Informationen über unser Hotel und über die Philosophie der Hotels.
Bitte zögern Sie nicht, falls Sie Fragen oder Anregungen haben.
Wir wünschen Ihnen gute Erholung bei Sunrise Hotel!
Liebe Gäste,
Auf den folgenden Seiten finden Sie aktuelle Informationen zu den Möglichkeiten und Leistungen unseres Hotels!
Nützliche Informationen
Unterkunft:
• Check-in in den Zimmern – nach 15:00 Uhr
• Freigabe der Zimmer – bis 12:00 Uhr
• Freigabe der Zimmer nach 12:00 Uhr – nur mit Genehmigung des Hotels und gegen Aufpreis
Zimmerreinigung:
• Täglich von 08:30 bis 16:00 Uhr
Minibar:
• Die Minibar ist NICHT im All-Inclusive-Programm enthalten und kostenpflichtig. Bestellungen werden an der Rezeption aufgegeben (Nummer Reception – 9)
Elektrizität:
• Lassen Sie uns gemeinsam die Umwelt schützen und Energie sparen!!!
• Die Stromversorgung in den Zimmern beträgt 220 V/50 Hz. Jedes Zimmer ist mit einem Energiesparsystem ausgestattet!
• Bitte stecken Sie die Schlüsselkarte in den Kartenhalter direkt neben der Eingangstür
• Beim Verlassen des Zimmers entnehmen Sie bitte die Karte und nehmen sie mit
Klimaanlage:
• Damit die Klimaanlage in Ihrem Zimmer funktioniert, MUSS die Schlüsselkarte in den vorgesehenen Stromkasten und die Balkontür geschlossen sein!!!
Aufzüge:
• Das Rauchen in den Aufzügen ist VERBOTEN!
• Kinder unter 12 Jahren dürfen die Aufzüge nicht alleine benutzen!
Haustiere:
• Sie sind auf dem Hotelgelände erlaubt, aber bis 7 kg und gegen eine zusätzliche Gebühr
Arzt:
• Das Sunrise Hotel bietet rund um die Uhr medizinische Versorgung. Bitte informieren Sie die Rezeption (Nimmer Reception – 9)
Sicher:
• An der Rezeption können Sie gegen Gebühr einen Safe erhalten – Preis 6 BGN pro Tag
• Das Hotel haftet nicht für in den Zimmern zurückgelassene Wertgegenstände
Schwimmbad:
• Außenpools – bewacht von 09:00 bis 17:00 Uhr, außerhalb dieser Zeit ist das Hotel nicht für Ihre Sicherheit verantwortlich
• Hallenbad – geöffnet von 08:00 bis 09:30 Uhr und bei schlechtem Wetter ganztägig
• Außerhalb der Arbeitszeiten ist die Nutzung der Becken untersagt, da die Reinigung mit entsprechenden Präparaten erfolgt
• Handtücher für den Pool sind an der Spa-Rezeption gegen eine Kaution von BGN 10 erhältlich
• RESERVIERUNG VON SONNENCOOLERN IN DEN SCHWIMMBÄDERN IST VERBOTEN!
Animation:
• An der täglichen Animationstafel können Sie sich mit unserem Animationsprogramm vertraut machen.
• Unser neu eröffnetes „Kinderzimmer“ im 1. Stock steht den Hotelgästen ebenfalls zur Verfügung fur Kindern von 2 bis 5 Jahren
Spa-Zentrum:
• Arbeitszeiten: von 09:00 bis 18:00
• Verfügt über Sauna, Aroma sauna, Whirlpool, Dampfbad, Ruhebereich, Kneipp-Pfad, Friseur, Kosmetikstudio, Maniküre und mehr
• Dienstleistungen sind kostenpflichtig. (Nummer Reception -9; Nummer SPA reception -830)
Strand und Transport zum Strand:
• Der Strand ist 350 Meter vom Hotel entfernt
• Direkter Ausgang zum Strand
• Öffnen Sie die Tür mit Ihrer Zimmerschlüsselkarte
• Ein kostenloser Shuttlebus bringt Sie zum Strand
• An der Rezeption können Sie sich mit dem Fahrplan des Shuttlebusses vertraut machen
Hotelrichtlinien und Regeln:
• Alle Gäste sind für die Sachen in den Zimmern verantwortlich. Falls etwas kaputt oder beschädigt ist, muss der Gast an der Rezeption bezahlen. Werden zu den vom Hotel festgelegten Preisen vergütet
• Öko-Politik – zum Schutz der Natur bitten wir Sie, keine nassen Handtücher auf den Boden zu werfen, denn das bedeutet „Wechseln Sie sie bitte!“ und Handtücher aufzuhängen bedeutet „Ich werde sie wieder benutzen!“.
• Bitte nehmen Sie die Handtücher nicht aus dem Zimmer. Falls Sie das Hotelhandtuch am Strand oder Pool verlieren, wird es in Rechnung gestellt. Preise – 45 BGN – großes Handtuch; 25 BGN – mittelgroßes Handtuch; 15 BGN – ein kleines Handtuch
• Jedes Zimmer ist mit 2 großen Handtüchern, 2 mittelgroßen Handtüchern und 1 kleinen Handtuch für Doppelbelegung bestückt. Wenn Sie eine Abweichung feststellen, informieren Sie uns bitte an der Rezeption
• Beim Verlassen des Hotels müssen Sie die Schlüsselkarten (2 Stück), All-Inclusive-Bändchen zurückgeben und, falls Sie zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen, an der Rezeption bezahlen
Zahlung:
• An der Rezeption können Sie bar oder mit EC- oder Kreditkarte (Visa, Master Card, Maestro) bezahlen
Telefon:
• Empfangstelefon – wählen Sie 9; Lobbybar – wählen Sie 802; Restaurant – wählen Sie 817; Hotelmanager – wählen Sie 818; Spa – wählen Sie 830
• Wenn Sie ein anderes Zimmer anrufen möchten, wählen Sie 4 + die Zimmernummer oder 3 + die Zimmernummer
• Für Auslandsgespräche – wählen Sie zuerst „0” – für ein freies Signal, dann die Landesvorwahl, dann die Ortsvorwahl ohne die erste „0”
• Preis für Auslandsgespräche – 2 BGN pro Minute
Hotelkredit
• In unserem Hotel ist das Kartenzahlungssystem eingeführt. Bei Ihrer Anreise bekommen Sie an der Rezeption eine Karte, mit welcher Sie Ihre Rechnungen, die nicht im All Inclusive Angebot enthalten sind, begleichen können. Sie können es in der Lobbybar, Poolbar, im Restaurant und in unserem Spa-Center nutzen.
• Nach Vorlegung dieser Karte wird der entsprechende Betrag zu Ihrer Hotelrechnung dazugerechnet.
• Tragen Sie die Kreditkarte des Hotels stets bei sich.
Bitte geben Sie die Karte bei Ihrer Abreise zurück
ALL-INCLUSIVE-Programm
Restaurant:
• Frühstück 07:30 – 10:00 Uhr
• Spätes Frühstück 10:00 – 11:00 Uhr
• Mittagessen 12:00 – 14:00 Uhr
• Imbiss 14:00 – 16:00 Uhr
• Abendessen 18:30 – 21:30 Uhr
Riegel:
• Poolbar: von 10:00 bis 23:00 Uhr
• Zwischenmahlzeit: von 14:00 bis 16:00 Uhr
• Lobbybar: von 10:00 bis 23:00 Uhr; Nach 23:00 Uhr ist die Bar gegen Aufpreis geöffnet
WICHTIG: Alle alkoholischen und alkoholfreien Getränke sind für unsere Gäste gegen Vorlage des All-Inclusive-Bändchens kostenlos
